Je viens vous demander conseil car pour l'instant je n'ai pas trouv=E9 de s=
olution pour faire valoir mes droits
J'ai eu un accident v=E9lo contre voiture (j'=E9tais en v=E9lo) il y a main=
tenant 2 ans. Je n'ai heureusement rien eu mais mon v=E9lo a =E9t=E9 fortem=
ent endommag=E9, le co=FBt estim=E9 de sa r=E9paration est de plus de 300 =
=80
Je n'=E9tais pas en tords (j'ai toujours un scan du constat).
J'ai tout envoy=E9 =E0 mon assurance, constat, devis de r=E9paration, attes=
tation des pompiers... qui ne m'a jamais rien rembours=E9 et n'a consenti a=
faire une action contre l'assurance adverse qu'apr=E8s plusieurs mails et =
appels de ma part.
Ils me disent que en v=E9lo c'est mon assurance responsabilit=E9 civile qui=
fait office et celle ci (dans la m=EAme assurance que j'ai quitt=E9 depuis=
) n'a rien fait de plus.
J'ai tout l'historique des mails, je les relance r=E9guli=E8rement et a cha=
que fois c'est la m=EAme chose, ce n'est pas nous, nous avons fait exceptio=
nnellement un recours envers l'autre assurance pour votre indemnisation, no=
us n'avons pas de retour.
Quelle sont les solutions que j'ai pour me faire rembourser les frais de r=
=E9paration de mon v=E9lo et si possible un pr=E9judice pour le temps pass=
=E9 et l'=E9nergie d=E9pens=E9e a faire valoir mes droits ?
L'assurance en cause est generali, je peux vous fournir le nom de la person=
ne qui est cens=E9e s'occuper de mon dossier et le num=E9ro de dossier mais=
bon je doute que ca aide...
Quelle sont les solutions que j'ai pour me faire rembourser les frais de
réparation de mon vélo et si possible un préjudice pour le temps passé et l'énergie dépensée a faire valoir mes droits ?
Le médiateur dans un premier temps, celui de la FFSA puisque c'est Genrali. Pui le tribunal si ça n'aboutit pas. -- Tardigradus e^iπ=-1 c'est magnifique
<coxinel31@gmail.com> wrote:
Quelle sont les solutions que j'ai pour me faire rembourser les frais de
réparation de mon vélo et si possible un préjudice pour le temps passé
et l'énergie dépensée a faire valoir mes droits ?
Le médiateur dans un premier temps, celui de la FFSA puisque c'est
Genrali. Pui le tribunal si ça n'aboutit pas.
--
Tardigradus
e^iπ=-1 c'est magnifique
Quelle sont les solutions que j'ai pour me faire rembourser les frais de
réparation de mon vélo et si possible un préjudice pour le temps passé et l'énergie dépensée a faire valoir mes droits ?
Le médiateur dans un premier temps, celui de la FFSA puisque c'est Genrali. Pui le tribunal si ça n'aboutit pas. -- Tardigradus e^iπ=-1 c'est magnifique
.
a écrit dans le message de news:
Bonjour
Ils me disent que en vélo c'est mon assurance responsabilité civile qui fait office
et celle ci (dans la même assurance que j'ai quitté depuis) n'a rien fait de plus.
Possible que votre assureur ait sous-traité cette prestation L'habitation et la RC c'est pas vraiment leur truc dans l'assurance que vous citez
Il existe aussi des accords entre assureurs pour " la mise en sommeil "
J'ai tout l'historique des mails, je les relance régulièrement et a chaque fois c'est la même chose, ce n'est pas nous, Que dit votre contrat ?...
Nous avons fait exceptionnellement un recours envers l'autre assurance pour votre indemnisation, nous n'avons pas de retour. ben allez frapper à la porte de l'autre assureur votre contrat RCI sous le bras pour avoir l'echo du son de cloche ...
Quelle sont les solutions que j'ai pour me faire rembourser les frais de réparation de mon vélo Sur un velo ya pas d'argus ...et le systeme de cotation dommages similaire à celui des VL n'existe pas
et si possible un préjudice pour le temps passé et l'énergie dépensée a faire valoir mes droits ? ca en principe ce n'est pas pris en compte et c'est difficilement chiffrable ..faut pas pousser non plus ;-) Ne pas oublier qu'on paye tous pour vous...
V
<coxinel31@gmail.com> a écrit dans le message de news:
85eb5e2d-5a60-436c-8978-4f7e0b39fc1c@googlegroups.com...
Bonjour
Ils me disent que en vélo c'est mon assurance responsabilité civile qui fait
office
et celle ci (dans la même assurance que j'ai quitté depuis) n'a rien fait de
plus.
Possible que votre assureur ait sous-traité cette prestation
L'habitation et la RC c'est pas vraiment leur truc
dans l'assurance que vous citez
Il existe aussi des accords entre assureurs pour " la mise en sommeil "
J'ai tout l'historique des mails, je les relance régulièrement et a chaque
fois c'est la même chose,
ce n'est pas nous,
Que dit votre contrat ?...
Nous avons fait exceptionnellement un recours envers l'autre assurance pour
votre indemnisation,
nous n'avons pas de retour.
ben allez frapper à la porte de l'autre assureur votre contrat RCI sous le
bras
pour avoir l'echo du son de cloche ...
Quelle sont les solutions que j'ai pour me faire rembourser les frais de
réparation de mon vélo
Sur un velo ya pas d'argus ...et le systeme de cotation dommages similaire à
celui des VL
n'existe pas
et si possible un préjudice pour le temps passé et l'énergie dépensée a
faire valoir mes droits ?
ca en principe ce n'est pas pris en compte
et c'est difficilement chiffrable
..faut pas pousser non plus ;-)
Ne pas oublier qu'on paye tous pour vous...
Ils me disent que en vélo c'est mon assurance responsabilité civile qui fait office
et celle ci (dans la même assurance que j'ai quitté depuis) n'a rien fait de plus.
Possible que votre assureur ait sous-traité cette prestation L'habitation et la RC c'est pas vraiment leur truc dans l'assurance que vous citez
Il existe aussi des accords entre assureurs pour " la mise en sommeil "
J'ai tout l'historique des mails, je les relance régulièrement et a chaque fois c'est la même chose, ce n'est pas nous, Que dit votre contrat ?...
Nous avons fait exceptionnellement un recours envers l'autre assurance pour votre indemnisation, nous n'avons pas de retour. ben allez frapper à la porte de l'autre assureur votre contrat RCI sous le bras pour avoir l'echo du son de cloche ...
Quelle sont les solutions que j'ai pour me faire rembourser les frais de réparation de mon vélo Sur un velo ya pas d'argus ...et le systeme de cotation dommages similaire à celui des VL n'existe pas
et si possible un préjudice pour le temps passé et l'énergie dépensée a faire valoir mes droits ? ca en principe ce n'est pas pris en compte et c'est difficilement chiffrable ..faut pas pousser non plus ;-) Ne pas oublier qu'on paye tous pour vous...
V
djeel
Le 24/09/2013 20:20, a écrit :
J'ai tout envoyé à mon assurance, ...
Salut, Laurent ;-) Quelle assurance ? Un contrat "auto" ne couvre pas un accident "vélo" ; c'est la RC habitation qui est en cause. Comme écrit par Tardi, adresse-toi au médiateur de cette assurance-là.
-- Djeel
Le 24/09/2013 20:20, coxinel31@gmail.com a écrit :
J'ai tout envoyé à mon assurance, ...
Salut, Laurent ;-)
Quelle assurance ?
Un contrat "auto" ne couvre pas un accident "vélo" ; c'est la RC habitation
qui est en cause.
Comme écrit par Tardi, adresse-toi au médiateur de cette assurance-là.
Salut, Laurent ;-) Quelle assurance ? Un contrat "auto" ne couvre pas un accident "vélo" ; c'est la RC habitation qui est en cause. Comme écrit par Tardi, adresse-toi au médiateur de cette assurance-là.
-- Djeel
seosem
Monsieur,
Nous faisons suite à votre message du 24 septembre 2013 déposé sur ce groupe de discussions, dont je vous remercie.
Vous nous faites part de vos difficultés à vous faire indemniser les do mmages matériels de votre vélo à la suite dun accident de la circu lation dont vous avez été victime en 2011 avec une voiture.
Je comprends votre insatisfaction.
Les seuls éléments mentionnés ne nous ont pas permis de vous identifi er parmi nos clients Generali.
Aussi, nous vous prions de bien vouloir nous communiquer : - votre date de naissance - votre adresse complète et numéro de téléphone - le nom du contrat que vous détenez - votre numéro de contrat ou toute autre référence en votre possessio n - la compagnie auprès de laquelle vous avez souscrit le contrat - toutes les pièces relatives au sinistre dont vous faites état (décl aration, circonstances, noms des tiers, PV de police ou de gendarmerie...)
Toutes ces informations devront nous être transmises à l'adresse email du Service Réclamations de Generali :
Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.
Dans lattente de vous lire,
Bien cordialement, Service Réclamations Siège de Generali France http://www.generali.f r
Monsieur,
Nous faisons suite à votre message du 24 septembre 2013 déposé sur ce groupe de discussions, dont je vous remercie.
Vous nous faites part de vos difficultés à vous faire indemniser les do mmages matériels de votre vélo à la suite dun accident de la circu lation dont vous avez été victime en 2011 avec une voiture.
Je comprends votre insatisfaction.
Les seuls éléments mentionnés ne nous ont pas permis de vous identifi er parmi nos clients Generali.
Aussi, nous vous prions de bien vouloir nous communiquer :
- votre date de naissance
- votre adresse complète et numéro de téléphone
- le nom du contrat que vous détenez
- votre numéro de contrat ou toute autre référence en votre possessio n
- la compagnie auprès de laquelle vous avez souscrit le contrat
- toutes les pièces relatives au sinistre dont vous faites état (décl aration, circonstances, noms des tiers, PV de police ou de gendarmerie...)
Toutes ces informations devront nous être transmises à l'adresse email du Service Réclamations de Generali : servicereclamations@generali.fr
Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.
Dans lattente de vous lire,
Bien cordialement,
Service Réclamations Siège de Generali France http://www.generali.f r
Nous faisons suite à votre message du 24 septembre 2013 déposé sur ce groupe de discussions, dont je vous remercie.
Vous nous faites part de vos difficultés à vous faire indemniser les do mmages matériels de votre vélo à la suite dun accident de la circu lation dont vous avez été victime en 2011 avec une voiture.
Je comprends votre insatisfaction.
Les seuls éléments mentionnés ne nous ont pas permis de vous identifi er parmi nos clients Generali.
Aussi, nous vous prions de bien vouloir nous communiquer : - votre date de naissance - votre adresse complète et numéro de téléphone - le nom du contrat que vous détenez - votre numéro de contrat ou toute autre référence en votre possessio n - la compagnie auprès de laquelle vous avez souscrit le contrat - toutes les pièces relatives au sinistre dont vous faites état (décl aration, circonstances, noms des tiers, PV de police ou de gendarmerie...)
Toutes ces informations devront nous être transmises à l'adresse email du Service Réclamations de Generali :
Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.
Dans lattente de vous lire,
Bien cordialement, Service Réclamations Siège de Generali France http://www.generali.f r
Djeel
Le 08/10/2013 14:37, a écrit :
Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.
;-)))
-- Djeel
Le 08/10/2013 14:37, seosem@generali.fr a écrit :
Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.
D'un autre côté, en 2013, porter son souci sur un forum Usenet et y recevoir une réponse officielle (d'une IP légitime), c'est quand même à souligner.
Effectivement. Soulignons-le donc !
--
coxinel31
Le mardi 24 septembre 2013 20:20:12 UTC+2, a écrit :
Bonjour
Je viens vous demander conseil car pour l'instant je n'ai pas trouvé de solution pour faire valoir mes droits
J'ai eu un accident vélo contre voiture (j'étais en vélo) il y a ma intenant 2 ans. Je n'ai heureusement rien eu mais mon vélo a été fort ement endommagé, le coût estimé de sa réparation est de plus de 300
Je n'étais pas en tords (j'ai toujours un scan du constat).
J'ai tout envoyé à mon assurance, constat, devis de réparation, att estation des pompiers... qui ne m'a jamais rien remboursé et n'a consenti a faire une action contre l'assurance adverse qu'après plusieurs mails e t appels de ma part.
Ils me disent que en vélo c'est mon assurance responsabilité civile q ui fait office et celle ci (dans la même assurance que j'ai quitté depu is) n'a rien fait de plus.
J'ai tout l'historique des mails, je les relance régulièrement et a c haque fois c'est la même chose, ce n'est pas nous, nous avons fait except ionnellement un recours envers l'autre assurance pour votre indemnisation, nous n'avons pas de retour.
Quelle sont les solutions que j'ai pour me faire rembourser les frais de réparation de mon vélo et si possible un préjudice pour le temps pass é et l'énergie dépensée a faire valoir mes droits ?
L'assurance en cause est generali, je peux vous fournir le nom de la pers onne qui est censée s'occuper de mon dossier et le numéro de dossier ma is bon je doute que ca aide...
Merci de vos conseils.
Laurent
Effectivement... Je ne passe pas souvent et justement je venais donner des nouvelles. Les co ntactes que j'ai pu avoir étaient avec des médiateurs qui m'on orient é vers le médiateur de générali : générali... bref on tourne ge ntiement en rond... Je vais contacter le service client et leur transférer les quelques 50 ai nes de mails que j'ai. On verra leur réponse. J'essaierai de tenir au courant de l'évolution, meme en retard. Je crie s i je suis pas content mais je sais aussi dire quand ca marche.
V+ Laurent
Le mardi 24 septembre 2013 20:20:12 UTC+2, coxi...@gmail.com a écrit :
Bonjour
Je viens vous demander conseil car pour l'instant je n'ai pas trouvé de solution pour faire valoir mes droits
J'ai eu un accident vélo contre voiture (j'étais en vélo) il y a ma intenant 2 ans. Je n'ai heureusement rien eu mais mon vélo a été fort ement endommagé, le coût estimé de sa réparation est de plus de 300
Je n'étais pas en tords (j'ai toujours un scan du constat).
J'ai tout envoyé à mon assurance, constat, devis de réparation, att estation des pompiers... qui ne m'a jamais rien remboursé et n'a consenti a faire une action contre l'assurance adverse qu'après plusieurs mails e t appels de ma part.
Ils me disent que en vélo c'est mon assurance responsabilité civile q ui fait office et celle ci (dans la même assurance que j'ai quitté depu is) n'a rien fait de plus.
J'ai tout l'historique des mails, je les relance régulièrement et a c haque fois c'est la même chose, ce n'est pas nous, nous avons fait except ionnellement un recours envers l'autre assurance pour votre indemnisation, nous n'avons pas de retour.
Quelle sont les solutions que j'ai pour me faire rembourser les frais de réparation de mon vélo et si possible un préjudice pour le temps pass é et l'énergie dépensée a faire valoir mes droits ?
L'assurance en cause est generali, je peux vous fournir le nom de la pers onne qui est censée s'occuper de mon dossier et le numéro de dossier ma is bon je doute que ca aide...
Merci de vos conseils.
Laurent
Effectivement...
Je ne passe pas souvent et justement je venais donner des nouvelles. Les co ntactes que j'ai pu avoir étaient avec des médiateurs qui m'on orient é vers le médiateur de générali : générali... bref on tourne ge ntiement en rond...
Je vais contacter le service client et leur transférer les quelques 50 ai nes de mails que j'ai. On verra leur réponse.
J'essaierai de tenir au courant de l'évolution, meme en retard. Je crie s i je suis pas content mais je sais aussi dire quand ca marche.
Le mardi 24 septembre 2013 20:20:12 UTC+2, a écrit :
Bonjour
Je viens vous demander conseil car pour l'instant je n'ai pas trouvé de solution pour faire valoir mes droits
J'ai eu un accident vélo contre voiture (j'étais en vélo) il y a ma intenant 2 ans. Je n'ai heureusement rien eu mais mon vélo a été fort ement endommagé, le coût estimé de sa réparation est de plus de 300
Je n'étais pas en tords (j'ai toujours un scan du constat).
J'ai tout envoyé à mon assurance, constat, devis de réparation, att estation des pompiers... qui ne m'a jamais rien remboursé et n'a consenti a faire une action contre l'assurance adverse qu'après plusieurs mails e t appels de ma part.
Ils me disent que en vélo c'est mon assurance responsabilité civile q ui fait office et celle ci (dans la même assurance que j'ai quitté depu is) n'a rien fait de plus.
J'ai tout l'historique des mails, je les relance régulièrement et a c haque fois c'est la même chose, ce n'est pas nous, nous avons fait except ionnellement un recours envers l'autre assurance pour votre indemnisation, nous n'avons pas de retour.
Quelle sont les solutions que j'ai pour me faire rembourser les frais de réparation de mon vélo et si possible un préjudice pour le temps pass é et l'énergie dépensée a faire valoir mes droits ?
L'assurance en cause est generali, je peux vous fournir le nom de la pers onne qui est censée s'occuper de mon dossier et le numéro de dossier ma is bon je doute que ca aide...
Merci de vos conseils.
Laurent
Effectivement... Je ne passe pas souvent et justement je venais donner des nouvelles. Les co ntactes que j'ai pu avoir étaient avec des médiateurs qui m'on orient é vers le médiateur de générali : générali... bref on tourne ge ntiement en rond... Je vais contacter le service client et leur transférer les quelques 50 ai nes de mails que j'ai. On verra leur réponse. J'essaierai de tenir au courant de l'évolution, meme en retard. Je crie s i je suis pas content mais je sais aussi dire quand ca marche.
V+ Laurent
patrick.1200RTcazaux
wrote:
Je ne passe pas souvent et justement je venais donner des nouvelles. Les Je contactes que j'ai pu avoir étaient avec des médiateurs qui m'on Je orienté vers le médiateur de générali : générali... bref on tourne Je gentiement en rond... vais contacter le service client et leur Je transférer les quelques 50 aines de mails que j'ai. On verra leur Je réponse.
SI tu n'es pas responsable, c'est l'assureur de ton adversaire qui doit réparer tes dégâts, et te remettre dans la situation où tu étais avant l'accident.
Il existe un médiateur de la FFSA, que tu peux contacter : <http://www.ffsa.fr/sites/jcms/c_33694/assurance-le-recours-au-mediateur
L'avantage est qu'il n'appartient pas à l'assurance de ton adversaire ni à la tienne.
-- Tardigradus e^iπ=-1 c'est magnifique
<coxinel31@gmail.com> wrote:
Je ne passe pas souvent et justement je venais donner des nouvelles. Les
Je contactes que j'ai pu avoir étaient avec des médiateurs qui m'on
Je orienté vers le médiateur de générali : générali... bref on tourne
Je gentiement en rond... vais contacter le service client et leur
Je transférer les quelques 50 aines de mails que j'ai. On verra leur
Je réponse.
SI tu n'es pas responsable, c'est l'assureur de ton adversaire qui doit
réparer tes dégâts, et te remettre dans la situation où tu étais avant
l'accident.
Il existe un médiateur de la FFSA, que tu peux contacter :
<http://www.ffsa.fr/sites/jcms/c_33694/assurance-le-recours-au-mediateur
L'avantage est qu'il n'appartient pas à l'assurance de ton adversaire ni
à la tienne.
Je ne passe pas souvent et justement je venais donner des nouvelles. Les Je contactes que j'ai pu avoir étaient avec des médiateurs qui m'on Je orienté vers le médiateur de générali : générali... bref on tourne Je gentiement en rond... vais contacter le service client et leur Je transférer les quelques 50 aines de mails que j'ai. On verra leur Je réponse.
SI tu n'es pas responsable, c'est l'assureur de ton adversaire qui doit réparer tes dégâts, et te remettre dans la situation où tu étais avant l'accident.
Il existe un médiateur de la FFSA, que tu peux contacter : <http://www.ffsa.fr/sites/jcms/c_33694/assurance-le-recours-au-mediateur
L'avantage est qu'il n'appartient pas à l'assurance de ton adversaire ni à la tienne.
