Sauf que cette fois-ci, le manuel non lu par un utilisateur atteint de flémingite aiguë et le mauvais sens d’insertion ne peuvent expliquer le problème. D’après la vidéo ci-dessous, on peut d’ailleurs constater que le souci ne se trouve pas au niveau du smartphone, mais bel et bien du stylet qui l'accompagne. C’est plus précisément le mécanisme d'éjection au niveau de la partie supérieure du S-Pen qui apparaît problématique. On n’est alors pas vraiment surpris d’apprendre que Samsung a donné comme consigne de fournir gratuitement un nouveau stylet aux utilisateurs qui rencontreraient le problème. Il sera délivré d’office ou après un passage par le service après-vente, si la récupération du stylet défectueux nécessite le démontage du smartphone.
