Bonjour,
(je laisse le crosspost sans fu2, les deux groupes étant assez
différents et pouvant tous les deux amener des éléments).
Ma fille a acheté il y un peu moins de 2 ans une selle chez un sellier,
donc pas le truc premier prix. Aujourd'hui le cuir est déchiré au niveau
de l'assise. La réparation coÍ»te 500€, le gars lui fait royalement une
réduc Í 400€.
Je me demande dans quelle mesure ça rentrerait dans les garanties
légales (de deux ans je rappelle) ?
D'un cÍ´té on peut dire que c'est de l'usure, il ne viendrait Í l'idée de
personne de faire jouer la garantie parce qu'un pneu de voiture s'est
usé : on sait que c'est normal qu'un pneu s'use.
D'un autre cÍ´té une selle de ce genre est censée durer des années avec
un usage amateur : elle est utilisée en moyenne une heure un jour sur
deux, on n'est pas dans un usage intensif et déraisonnable. Et autant
que je sache elle a été entretenue correctement (cirage etc...). Donc
est-ce qu'on n'est pas lÍ dans le "défaut de conformité" ou le "vice
caché" ? Pour reprendre l'analogie du pneu, un pneu qui se déchire sans
cause établie c'est un vice caché.
Ce qui complique la donne c'est que la selle a été vendue comme "modèle
d'exposition", et que le gars dit que la garantie n'était que de 6 mois.
La facture mentionne en effet "modèle d'expo", mais rien sur la durée de
garantie. Est-ce que de façon générale (quel que soit le produit) la
garantie légale est différente pour les "modèles d'expo" ? Je n'ai
jamais rien vu de tel... Ce n'est pas de l'occasion, ça reste du neuf.
Je suis aussi allé voir les CGV du sellier
https://www.maurel-sellier.com/conditions-generales-vente.php
Le paragraphe "Garantie" me parait osciller entre les clauses nulles
(garantie "vices cachés" de un an, alors que la loi dit deux ans) et les
clauses abusives (entretien exclusif avec les produits vendus par la
sellerie).
Mais bref, je ne suis ni assez calé en droit ni au courant des pratiques
pour ce genre de produit, donc je prends tous les avis.
Merci par avance.
Bonjour,
(je laisse le crosspost sans fu2, les deux groupes étant assez
différents et pouvant tous les deux amener des éléments).
Ma fille a acheté il y un peu moins de 2 ans une selle chez un sellier,
donc pas le truc premier prix. Aujourd'hui le cuir est déchiré au niveau
de l'assise. La réparation coÍ»te 500€, le gars lui fait royalement une
réduc Í 400€.
Je me demande dans quelle mesure ça rentrerait dans les garanties
légales (de deux ans je rappelle) ?
D'un cÍ´té on peut dire que c'est de l'usure, il ne viendrait Í l'idée de
personne de faire jouer la garantie parce qu'un pneu de voiture s'est
usé : on sait que c'est normal qu'un pneu s'use.
D'un autre cÍ´té une selle de ce genre est censée durer des années avec
un usage amateur : elle est utilisée en moyenne une heure un jour sur
deux, on n'est pas dans un usage intensif et déraisonnable. Et autant
que je sache elle a été entretenue correctement (cirage etc...). Donc
est-ce qu'on n'est pas lÍ dans le "défaut de conformité" ou le "vice
caché" ? Pour reprendre l'analogie du pneu, un pneu qui se déchire sans
cause établie c'est un vice caché.
Ce qui complique la donne c'est que la selle a été vendue comme "modèle
d'exposition", et que le gars dit que la garantie n'était que de 6 mois.
La facture mentionne en effet "modèle d'expo", mais rien sur la durée de
garantie. Est-ce que de façon générale (quel que soit le produit) la
garantie légale est différente pour les "modèles d'expo" ? Je n'ai
jamais rien vu de tel... Ce n'est pas de l'occasion, ça reste du neuf.
Je suis aussi allé voir les CGV du sellier
https://www.maurel-sellier.com/conditions-generales-vente.php
Le paragraphe "Garantie" me parait osciller entre les clauses nulles
(garantie "vices cachés" de un an, alors que la loi dit deux ans) et les
clauses abusives (entretien exclusif avec les produits vendus par la
sellerie).
Mais bref, je ne suis ni assez calé en droit ni au courant des pratiques
pour ce genre de produit, donc je prends tous les avis.
Merci par avance.
Bonjour,
(je laisse le crosspost sans fu2, les deux groupes étant assez
différents et pouvant tous les deux amener des éléments).
Ma fille a acheté il y un peu moins de 2 ans une selle chez un sellier,
donc pas le truc premier prix. Aujourd'hui le cuir est déchiré au niveau
de l'assise. La réparation coÍ»te 500€, le gars lui fait royalement une
réduc Í 400€.
Je me demande dans quelle mesure ça rentrerait dans les garanties
légales (de deux ans je rappelle) ?
D'un cÍ´té on peut dire que c'est de l'usure, il ne viendrait Í l'idée de
personne de faire jouer la garantie parce qu'un pneu de voiture s'est
usé : on sait que c'est normal qu'un pneu s'use.
D'un autre cÍ´té une selle de ce genre est censée durer des années avec
un usage amateur : elle est utilisée en moyenne une heure un jour sur
deux, on n'est pas dans un usage intensif et déraisonnable. Et autant
que je sache elle a été entretenue correctement (cirage etc...). Donc
est-ce qu'on n'est pas lÍ dans le "défaut de conformité" ou le "vice
caché" ? Pour reprendre l'analogie du pneu, un pneu qui se déchire sans
cause établie c'est un vice caché.
Ce qui complique la donne c'est que la selle a été vendue comme "modèle
d'exposition", et que le gars dit que la garantie n'était que de 6 mois.
La facture mentionne en effet "modèle d'expo", mais rien sur la durée de
garantie. Est-ce que de façon générale (quel que soit le produit) la
garantie légale est différente pour les "modèles d'expo" ? Je n'ai
jamais rien vu de tel... Ce n'est pas de l'occasion, ça reste du neuf.
Je suis aussi allé voir les CGV du sellier
https://www.maurel-sellier.com/conditions-generales-vente.php
Le paragraphe "Garantie" me parait osciller entre les clauses nulles
(garantie "vices cachés" de un an, alors que la loi dit deux ans) et les
clauses abusives (entretien exclusif avec les produits vendus par la
sellerie).
Mais bref, je ne suis ni assez calé en droit ni au courant des pratiques
pour ce genre de produit, donc je prends tous les avis.
Merci par avance.
Ma fille a acheté il y un peu moins de 2 ans une selle chez un
sellier, donc pas le truc premier prix. Aujourd'hui le cuir est
déchiré au niveau de l'assise. La réparation coÍ»te 500e, le gars lui
fait royalement une réduc Í 400e.
Je me demande dans quelle mesure ça rentrerait dans les garanties
légales (de deux ans je rappelle) ?
Ma fille a acheté il y un peu moins de 2 ans une selle chez un
sellier, donc pas le truc premier prix. Aujourd'hui le cuir est
déchiré au niveau de l'assise. La réparation coÍ»te 500e, le gars lui
fait royalement une réduc Í 400e.
Je me demande dans quelle mesure ça rentrerait dans les garanties
légales (de deux ans je rappelle) ?
Ma fille a acheté il y un peu moins de 2 ans une selle chez un
sellier, donc pas le truc premier prix. Aujourd'hui le cuir est
déchiré au niveau de l'assise. La réparation coÍ»te 500e, le gars lui
fait royalement une réduc Í 400e.
Je me demande dans quelle mesure ça rentrerait dans les garanties
légales (de deux ans je rappelle) ?
D'un autre cÍ´té une selle de ce genre est censée durer des années avec
un usage amateur : elle est utilisée en moyenne une heure un jour sur
deux, on n'est pas dans un usage intensif et déraisonnable. Et autant
que je sache elle a été entretenue correctement (cirage etc...). Donc
est-ce qu'on n'est pas lÍ dans le "défaut de conformité" ou le "vice
caché" ? Pour reprendre l'analogie du pneu, un pneu qui se déchire sans
cause établie c'est un vice caché.
Ce qui complique la donne c'est que la selle a été vendue comme "modèle
d'exposition", et que le gars dit que la garantie n'était que de 6 mois.
La facture mentionne en effet "modèle d'expo", mais rien sur la durée de
garantie. Est-ce que de façon générale (quel que soit le produit) la
garantie légale est différente pour les "modèles d'expo" ? Je n'ai
jamais rien vu de tel... Ce n'est pas de l'occasion, ça reste du neuf.
Je suis aussi allé voir les CGV du sellier
https://www.maurel-sellier.com/conditions-generales-vente.php
Le paragraphe "Garantie" me parait osciller entre les clauses nulles
(garantie "vices cachés" de un an, alors que la loi dit deux ans) et les
clauses abusives (entretien exclusif avec les produits vendus par la
sellerie).
Mais bref, je ne suis ni assez calé en droit ni au courant des pratiques
pour ce genre de produit, donc je prends tous les avis.
Merci par avance.
La garantie commerciale est sÍ»rement de la durée qu'il vous a mentionné: c'est lui qui l'a choisie.
En pratique cela n'a aucune importance dans votre cas.
Pour les deux autres:
- Garantie légale de conformité: deux ans a partir de la date d'achat.
Si le bien n'est pas neuf et après 6 mois, c'est Í vous de prouver que le problème existait avant la
vente.
- Garantie légales des vices cachées: c'est aussi Í vous de le prouver l'existence du vice caché.
Est-ce que le jeu en vaut la chandelle ?
Si vous avez une protection juridique ou si vous êtes adhérent d'une association de consommateur,
vous devriez vous rapprocher d'eux pour en parler.
D'un autre cÍ´té une selle de ce genre est censée durer des années avec
un usage amateur : elle est utilisée en moyenne une heure un jour sur
deux, on n'est pas dans un usage intensif et déraisonnable. Et autant
que je sache elle a été entretenue correctement (cirage etc...). Donc
est-ce qu'on n'est pas lÍ dans le "défaut de conformité" ou le "vice
caché" ? Pour reprendre l'analogie du pneu, un pneu qui se déchire sans
cause établie c'est un vice caché.
Ce qui complique la donne c'est que la selle a été vendue comme "modèle
d'exposition", et que le gars dit que la garantie n'était que de 6 mois.
La facture mentionne en effet "modèle d'expo", mais rien sur la durée de
garantie. Est-ce que de façon générale (quel que soit le produit) la
garantie légale est différente pour les "modèles d'expo" ? Je n'ai
jamais rien vu de tel... Ce n'est pas de l'occasion, ça reste du neuf.
Je suis aussi allé voir les CGV du sellier
https://www.maurel-sellier.com/conditions-generales-vente.php
Le paragraphe "Garantie" me parait osciller entre les clauses nulles
(garantie "vices cachés" de un an, alors que la loi dit deux ans) et les
clauses abusives (entretien exclusif avec les produits vendus par la
sellerie).
Mais bref, je ne suis ni assez calé en droit ni au courant des pratiques
pour ce genre de produit, donc je prends tous les avis.
Merci par avance.
La garantie commerciale est sÍ»rement de la durée qu'il vous a mentionné: c'est lui qui l'a choisie.
En pratique cela n'a aucune importance dans votre cas.
Pour les deux autres:
- Garantie légale de conformité: deux ans a partir de la date d'achat.
Si le bien n'est pas neuf et après 6 mois, c'est Í vous de prouver que le problème existait avant la
vente.
- Garantie légales des vices cachées: c'est aussi Í vous de le prouver l'existence du vice caché.
Est-ce que le jeu en vaut la chandelle ?
Si vous avez une protection juridique ou si vous êtes adhérent d'une association de consommateur,
vous devriez vous rapprocher d'eux pour en parler.
D'un autre cÍ´té une selle de ce genre est censée durer des années avec
un usage amateur : elle est utilisée en moyenne une heure un jour sur
deux, on n'est pas dans un usage intensif et déraisonnable. Et autant
que je sache elle a été entretenue correctement (cirage etc...). Donc
est-ce qu'on n'est pas lÍ dans le "défaut de conformité" ou le "vice
caché" ? Pour reprendre l'analogie du pneu, un pneu qui se déchire sans
cause établie c'est un vice caché.
Ce qui complique la donne c'est que la selle a été vendue comme "modèle
d'exposition", et que le gars dit que la garantie n'était que de 6 mois.
La facture mentionne en effet "modèle d'expo", mais rien sur la durée de
garantie. Est-ce que de façon générale (quel que soit le produit) la
garantie légale est différente pour les "modèles d'expo" ? Je n'ai
jamais rien vu de tel... Ce n'est pas de l'occasion, ça reste du neuf.
Je suis aussi allé voir les CGV du sellier
https://www.maurel-sellier.com/conditions-generales-vente.php
Le paragraphe "Garantie" me parait osciller entre les clauses nulles
(garantie "vices cachés" de un an, alors que la loi dit deux ans) et les
clauses abusives (entretien exclusif avec les produits vendus par la
sellerie).
Mais bref, je ne suis ni assez calé en droit ni au courant des pratiques
pour ce genre de produit, donc je prends tous les avis.
Merci par avance.
La garantie commerciale est sÍ»rement de la durée qu'il vous a mentionné: c'est lui qui l'a choisie.
En pratique cela n'a aucune importance dans votre cas.
Pour les deux autres:
- Garantie légale de conformité: deux ans a partir de la date d'achat.
Si le bien n'est pas neuf et après 6 mois, c'est Í vous de prouver que le problème existait avant la
vente.
- Garantie légales des vices cachées: c'est aussi Í vous de le prouver l'existence du vice caché.
Est-ce que le jeu en vaut la chandelle ?
Si vous avez une protection juridique ou si vous êtes adhérent d'une association de consommateur,
vous devriez vous rapprocher d'eux pour en parler.
pehache a exposé le 18/11/20 :Ma fille a acheté il y un peu moins de 2 ans une selle chez un
sellier, donc pas le truc premier prix. Aujourd'hui le cuir est
déchiré au niveau de l'assise. La réparation coÍ»te 500e, le gars lui
fait royalement une réduc Í 400e.Je me demande dans quelle mesure ça rentrerait dans les garanties
légales (de deux ans je rappelle) ?
la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code
civil) s'appliquent, que l'article en question soit soldé ou non.
Ainsi, le client sera tout Í fait en droit d'exiger l'échange et la
réparation de son article si celui-ci n'est pas conforme Í ce qui a été
prévu ou s'il présente un défaut non apparent au moment de l'achat.
je commencerai par une lettre recommandée pour qu'il prenne en charge la
réparation.
pehache a exposé le 18/11/20 :
Ma fille a acheté il y un peu moins de 2 ans une selle chez un
sellier, donc pas le truc premier prix. Aujourd'hui le cuir est
déchiré au niveau de l'assise. La réparation coÍ»te 500e, le gars lui
fait royalement une réduc Í 400e.
Je me demande dans quelle mesure ça rentrerait dans les garanties
légales (de deux ans je rappelle) ?
la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code
civil) s'appliquent, que l'article en question soit soldé ou non.
Ainsi, le client sera tout Í fait en droit d'exiger l'échange et la
réparation de son article si celui-ci n'est pas conforme Í ce qui a été
prévu ou s'il présente un défaut non apparent au moment de l'achat.
je commencerai par une lettre recommandée pour qu'il prenne en charge la
réparation.
pehache a exposé le 18/11/20 :Ma fille a acheté il y un peu moins de 2 ans une selle chez un
sellier, donc pas le truc premier prix. Aujourd'hui le cuir est
déchiré au niveau de l'assise. La réparation coÍ»te 500e, le gars lui
fait royalement une réduc Í 400e.Je me demande dans quelle mesure ça rentrerait dans les garanties
légales (de deux ans je rappelle) ?
la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code
civil) s'appliquent, que l'article en question soit soldé ou non.
Ainsi, le client sera tout Í fait en droit d'exiger l'échange et la
réparation de son article si celui-ci n'est pas conforme Í ce qui a été
prévu ou s'il présente un défaut non apparent au moment de l'achat.
je commencerai par une lettre recommandée pour qu'il prenne en charge la
réparation.
Le 18/11/2020 Í 19:58, Alex Basta a écrit :pehache a exposé le 18/11/20 :Ma fille a acheté il y un peu moins de 2 ans une selle chez un
sellier, donc pas le truc premier prix. Aujourd'hui le cuir est
déchiré au niveau de l'assise. La réparation coÍ»te 500e, le gars lui
fait royalement une réduc Í 400e.Je me demande dans quelle mesure ça rentrerait dans les garanties
légales (de deux ans je rappelle) ?
la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code
civil) s'appliquent, que l'article en question soit soldé ou non.
OKAinsi, le client sera tout Í fait en droit d'exiger l'échange et la
réparation de son article si celui-ci n'est pas conforme Í ce qui a été
prévu ou s'il présente un défaut non apparent au moment de l'achat.
Le seul souci c'est qu'en pratique il faut prouver le vice caché...
La garantie de conformité serait plus simple Í faire jouer, mais
peut-elle s'appliquer ici ?
je commencerai par une lettre recommandée pour qu'il prenne en charge la
réparation.
Oui, au moins pour fixer une date officielle de réclamation avant que
les deux ans soient écoulés.
Le 18/11/2020 Í 19:58, Alex Basta a écrit :
pehache a exposé le 18/11/20 :
Ma fille a acheté il y un peu moins de 2 ans une selle chez un
sellier, donc pas le truc premier prix. Aujourd'hui le cuir est
déchiré au niveau de l'assise. La réparation coÍ»te 500e, le gars lui
fait royalement une réduc Í 400e.
Je me demande dans quelle mesure ça rentrerait dans les garanties
légales (de deux ans je rappelle) ?
la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code
civil) s'appliquent, que l'article en question soit soldé ou non.
OK
Ainsi, le client sera tout Í fait en droit d'exiger l'échange et la
réparation de son article si celui-ci n'est pas conforme Í ce qui a été
prévu ou s'il présente un défaut non apparent au moment de l'achat.
Le seul souci c'est qu'en pratique il faut prouver le vice caché...
La garantie de conformité serait plus simple Í faire jouer, mais
peut-elle s'appliquer ici ?
je commencerai par une lettre recommandée pour qu'il prenne en charge la
réparation.
Oui, au moins pour fixer une date officielle de réclamation avant que
les deux ans soient écoulés.
Le 18/11/2020 Í 19:58, Alex Basta a écrit :pehache a exposé le 18/11/20 :Ma fille a acheté il y un peu moins de 2 ans une selle chez un
sellier, donc pas le truc premier prix. Aujourd'hui le cuir est
déchiré au niveau de l'assise. La réparation coÍ»te 500e, le gars lui
fait royalement une réduc Í 400e.Je me demande dans quelle mesure ça rentrerait dans les garanties
légales (de deux ans je rappelle) ?
la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code
civil) s'appliquent, que l'article en question soit soldé ou non.
OKAinsi, le client sera tout Í fait en droit d'exiger l'échange et la
réparation de son article si celui-ci n'est pas conforme Í ce qui a été
prévu ou s'il présente un défaut non apparent au moment de l'achat.
Le seul souci c'est qu'en pratique il faut prouver le vice caché...
La garantie de conformité serait plus simple Í faire jouer, mais
peut-elle s'appliquer ici ?
je commencerai par une lettre recommandée pour qu'il prenne en charge la
réparation.
Oui, au moins pour fixer une date officielle de réclamation avant que
les deux ans soient écoulés.
Le 18/11/2020 Í 17:43, LaLibreParole a écrit :D'un autre cÍ´té une selle de ce genre est censée durer des années avec
un usage amateur : elle est utilisée en moyenne une heure un jour sur
deux, on n'est pas dans un usage intensif et déraisonnable. Et autant
que je sache elle a été entretenue correctement (cirage etc...). Donc
est-ce qu'on n'est pas lÍ dans le "défaut de conformité" ou le "vice
caché" ? Pour reprendre l'analogie du pneu, un pneu qui se déchire sans
cause établie c'est un vice caché.
Ce qui complique la donne c'est que la selle a été vendue comme "modèle
d'exposition", et que le gars dit que la garantie n'était que de 6 mois.
La facture mentionne en effet "modèle d'expo", mais rien sur la durée de
garantie. Est-ce que de façon générale (quel que soit le produit) la
garantie légale est différente pour les "modèles d'expo" ? Je n'ai
jamais rien vu de tel... Ce n'est pas de l'occasion, ça reste du neuf.
Je suis aussi allé voir les CGV du sellier
https://www.maurel-sellier.com/conditions-generales-vente.php
Le paragraphe "Garantie" me parait osciller entre les clauses nulles
(garantie "vices cachés" de un an, alors que la loi dit deux ans) et les
clauses abusives (entretien exclusif avec les produits vendus par la
sellerie).
Mais bref, je ne suis ni assez calé en droit ni au courant des pratiques
pour ce genre de produit, donc je prends tous les avis.
Merci par avance.
La garantie commerciale est sÍ»rement de la durée qu'il vous a mentionné: c'est lui qui l'a choisie.
En pratique cela n'a aucune importance dans votre cas.
En fait il a dÍ» la mentionner oralement, mais il n'y a rien sur la
facture ni dans les CGV concernant la garantie commerciale.Pour les deux autres:
- Garantie légale de conformité: deux ans a partir de la date d'achat.
Si le bien n'est pas neuf et après 6 mois, c'est Í vous de prouver que le problème existait avant la
vente.
En fait je viens de voir que pour la garantie de conformité c'est
désormais 2 ans dans tous les cas, et que la charge de la preuve est
inversée : c'est au vendeur de prouver que son produit était conforme.
- Garantie légales des vices cachées: c'est aussi Í vous de le prouver l'existence du vice caché.
Oui. C'est donc très compliqué en pratique si le vendeur "ne joue pas le
jeu".Est-ce que le jeu en vaut la chandelle ?
Ben quand même 400€...
Si vous avez une protection juridique ou si vous êtes adhérent d'une association de consommateur,
vous devriez vous rapprocher d'eux pour en parler.
Je vais essayer de voir avec mon assurance.
Le 18/11/2020 Í 17:43, LaLibreParole a écrit :
D'un autre cÍ´té une selle de ce genre est censée durer des années avec
un usage amateur : elle est utilisée en moyenne une heure un jour sur
deux, on n'est pas dans un usage intensif et déraisonnable. Et autant
que je sache elle a été entretenue correctement (cirage etc...). Donc
est-ce qu'on n'est pas lÍ dans le "défaut de conformité" ou le "vice
caché" ? Pour reprendre l'analogie du pneu, un pneu qui se déchire sans
cause établie c'est un vice caché.
Ce qui complique la donne c'est que la selle a été vendue comme "modèle
d'exposition", et que le gars dit que la garantie n'était que de 6 mois.
La facture mentionne en effet "modèle d'expo", mais rien sur la durée de
garantie. Est-ce que de façon générale (quel que soit le produit) la
garantie légale est différente pour les "modèles d'expo" ? Je n'ai
jamais rien vu de tel... Ce n'est pas de l'occasion, ça reste du neuf.
Je suis aussi allé voir les CGV du sellier
https://www.maurel-sellier.com/conditions-generales-vente.php
Le paragraphe "Garantie" me parait osciller entre les clauses nulles
(garantie "vices cachés" de un an, alors que la loi dit deux ans) et les
clauses abusives (entretien exclusif avec les produits vendus par la
sellerie).
Mais bref, je ne suis ni assez calé en droit ni au courant des pratiques
pour ce genre de produit, donc je prends tous les avis.
Merci par avance.
La garantie commerciale est sÍ»rement de la durée qu'il vous a mentionné: c'est lui qui l'a choisie.
En pratique cela n'a aucune importance dans votre cas.
En fait il a dÍ» la mentionner oralement, mais il n'y a rien sur la
facture ni dans les CGV concernant la garantie commerciale.
Pour les deux autres:
- Garantie légale de conformité: deux ans a partir de la date d'achat.
Si le bien n'est pas neuf et après 6 mois, c'est Í vous de prouver que le problème existait avant la
vente.
En fait je viens de voir que pour la garantie de conformité c'est
désormais 2 ans dans tous les cas, et que la charge de la preuve est
inversée : c'est au vendeur de prouver que son produit était conforme.
- Garantie légales des vices cachées: c'est aussi Í vous de le prouver l'existence du vice caché.
Oui. C'est donc très compliqué en pratique si le vendeur "ne joue pas le
jeu".
Est-ce que le jeu en vaut la chandelle ?
Ben quand même 400€...
Si vous avez une protection juridique ou si vous êtes adhérent d'une association de consommateur,
vous devriez vous rapprocher d'eux pour en parler.
Je vais essayer de voir avec mon assurance.
Le 18/11/2020 Í 17:43, LaLibreParole a écrit :D'un autre cÍ´té une selle de ce genre est censée durer des années avec
un usage amateur : elle est utilisée en moyenne une heure un jour sur
deux, on n'est pas dans un usage intensif et déraisonnable. Et autant
que je sache elle a été entretenue correctement (cirage etc...). Donc
est-ce qu'on n'est pas lÍ dans le "défaut de conformité" ou le "vice
caché" ? Pour reprendre l'analogie du pneu, un pneu qui se déchire sans
cause établie c'est un vice caché.
Ce qui complique la donne c'est que la selle a été vendue comme "modèle
d'exposition", et que le gars dit que la garantie n'était que de 6 mois.
La facture mentionne en effet "modèle d'expo", mais rien sur la durée de
garantie. Est-ce que de façon générale (quel que soit le produit) la
garantie légale est différente pour les "modèles d'expo" ? Je n'ai
jamais rien vu de tel... Ce n'est pas de l'occasion, ça reste du neuf.
Je suis aussi allé voir les CGV du sellier
https://www.maurel-sellier.com/conditions-generales-vente.php
Le paragraphe "Garantie" me parait osciller entre les clauses nulles
(garantie "vices cachés" de un an, alors que la loi dit deux ans) et les
clauses abusives (entretien exclusif avec les produits vendus par la
sellerie).
Mais bref, je ne suis ni assez calé en droit ni au courant des pratiques
pour ce genre de produit, donc je prends tous les avis.
Merci par avance.
La garantie commerciale est sÍ»rement de la durée qu'il vous a mentionné: c'est lui qui l'a choisie.
En pratique cela n'a aucune importance dans votre cas.
En fait il a dÍ» la mentionner oralement, mais il n'y a rien sur la
facture ni dans les CGV concernant la garantie commerciale.Pour les deux autres:
- Garantie légale de conformité: deux ans a partir de la date d'achat.
Si le bien n'est pas neuf et après 6 mois, c'est Í vous de prouver que le problème existait avant la
vente.
En fait je viens de voir que pour la garantie de conformité c'est
désormais 2 ans dans tous les cas, et que la charge de la preuve est
inversée : c'est au vendeur de prouver que son produit était conforme.
- Garantie légales des vices cachées: c'est aussi Í vous de le prouver l'existence du vice caché.
Oui. C'est donc très compliqué en pratique si le vendeur "ne joue pas le
jeu".Est-ce que le jeu en vaut la chandelle ?
Ben quand même 400€...
Si vous avez une protection juridique ou si vous êtes adhérent d'une association de consommateur,
vous devriez vous rapprocher d'eux pour en parler.
Je vais essayer de voir avec mon assurance.
pehache écrivait:Le 18/11/2020 Í 19:58, Alex Basta a écrit :pehache a exposé le 18/11/20 :Ma fille a acheté il y un peu moins de 2 ans une selle chez un
sellier, donc pas le truc premier prix. Aujourd'hui le cuir est
déchiré au niveau de l'assise. La réparation coÍ»te 500e, le gars lui
fait royalement une réduc Í 400e.Je me demande dans quelle mesure ça rentrerait dans les garanties
légales (de deux ans je rappelle) ?
la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code
civil) s'appliquent, que l'article en question soit soldé ou non.
OKAinsi, le client sera tout Í fait en droit d'exiger l'échange et la
réparation de son article si celui-ci n'est pas conforme Í ce qui a été
prévu ou s'il présente un défaut non apparent au moment de l'achat.
Le seul souci c'est qu'en pratique il faut prouver le vice caché...
La garantie de conformité serait plus simple Í faire jouer, mais
peut-elle s'appliquer ici ?
Je ne fais pas d'équitation, donc je vais vous poser une question de béotien:
Le cuir déchiré au niveau de l'assise empêche t-il de se servir de la selle
conformément Í l'usage
que l'on attend d'une selle ?
Je ne suis pas sur que prouver la non conformité soit simple dans votre cas.
D'autant plus que pour un bien d'occasion, les six mois sont dépassés, c'est
donc Í vous de prouver
la on conformité.
pehache <pehache.7@gmail.com> écrivait:
Le 18/11/2020 Í 19:58, Alex Basta a écrit :
pehache a exposé le 18/11/20 :
Ma fille a acheté il y un peu moins de 2 ans une selle chez un
sellier, donc pas le truc premier prix. Aujourd'hui le cuir est
déchiré au niveau de l'assise. La réparation coÍ»te 500e, le gars lui
fait royalement une réduc Í 400e.
Je me demande dans quelle mesure ça rentrerait dans les garanties
légales (de deux ans je rappelle) ?
la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code
civil) s'appliquent, que l'article en question soit soldé ou non.
OK
Ainsi, le client sera tout Í fait en droit d'exiger l'échange et la
réparation de son article si celui-ci n'est pas conforme Í ce qui a été
prévu ou s'il présente un défaut non apparent au moment de l'achat.
Le seul souci c'est qu'en pratique il faut prouver le vice caché...
La garantie de conformité serait plus simple Í faire jouer, mais
peut-elle s'appliquer ici ?
Je ne fais pas d'équitation, donc je vais vous poser une question de béotien:
Le cuir déchiré au niveau de l'assise empêche t-il de se servir de la selle
conformément Í l'usage
que l'on attend d'une selle ?
Je ne suis pas sur que prouver la non conformité soit simple dans votre cas.
D'autant plus que pour un bien d'occasion, les six mois sont dépassés, c'est
donc Í vous de prouver
la on conformité.
pehache écrivait:Le 18/11/2020 Í 19:58, Alex Basta a écrit :pehache a exposé le 18/11/20 :Ma fille a acheté il y un peu moins de 2 ans une selle chez un
sellier, donc pas le truc premier prix. Aujourd'hui le cuir est
déchiré au niveau de l'assise. La réparation coÍ»te 500e, le gars lui
fait royalement une réduc Í 400e.Je me demande dans quelle mesure ça rentrerait dans les garanties
légales (de deux ans je rappelle) ?
la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code
civil) s'appliquent, que l'article en question soit soldé ou non.
OKAinsi, le client sera tout Í fait en droit d'exiger l'échange et la
réparation de son article si celui-ci n'est pas conforme Í ce qui a été
prévu ou s'il présente un défaut non apparent au moment de l'achat.
Le seul souci c'est qu'en pratique il faut prouver le vice caché...
La garantie de conformité serait plus simple Í faire jouer, mais
peut-elle s'appliquer ici ?
Je ne fais pas d'équitation, donc je vais vous poser une question de béotien:
Le cuir déchiré au niveau de l'assise empêche t-il de se servir de la selle
conformément Í l'usage
que l'on attend d'une selle ?
Je ne suis pas sur que prouver la non conformité soit simple dans votre cas.
D'autant plus que pour un bien d'occasion, les six mois sont dépassés, c'est
donc Í vous de prouver
la on conformité.
Est-ce que le jeu en vaut la chandelle ?
Ben quand même 400€...
Certes, mais je parlais du rapport 400€/frais Í engager pour avoir raison.
Est-ce que le jeu en vaut la chandelle ?
Ben quand même 400€...
Certes, mais je parlais du rapport 400€/frais Í engager pour avoir raison.
Est-ce que le jeu en vaut la chandelle ?
Ben quand même 400€...
Certes, mais je parlais du rapport 400€/frais Í engager pour avoir raison.
Le 18/11/2020 Í 23:33, LaLibreParole a écrit :Est-ce que le jeu en vaut la chandelle ?
Ben quand même 400¤...
Certes, mais je parlais du rapport 400¤/frais Í engager pour avoir raison.
Ah c'est sͻr que si le gars campe sur sa position quoiqu'il arrive, on ne va
pas prendre un avocat et aller au tribunal. Il faut espérer qu'une lettre
convaincante le fasse changer d'avis.
Le 18/11/2020 Í 23:33, LaLibreParole a écrit :
Est-ce que le jeu en vaut la chandelle ?
Ben quand même 400¤...
Certes, mais je parlais du rapport 400¤/frais Í engager pour avoir raison.
Ah c'est sͻr que si le gars campe sur sa position quoiqu'il arrive, on ne va
pas prendre un avocat et aller au tribunal. Il faut espérer qu'une lettre
convaincante le fasse changer d'avis.
Le 18/11/2020 Í 23:33, LaLibreParole a écrit :Est-ce que le jeu en vaut la chandelle ?
Ben quand même 400¤...
Certes, mais je parlais du rapport 400¤/frais Í engager pour avoir raison.
Ah c'est sͻr que si le gars campe sur sa position quoiqu'il arrive, on ne va
pas prendre un avocat et aller au tribunal. Il faut espérer qu'une lettre
convaincante le fasse changer d'avis.
Le 18/11/2020 Í 23:29, LaLibreParole a écrit :pehache écrivait:Le 18/11/2020 Í 19:58, Alex Basta a écrit :pehache a exposé le 18/11/20 :Ma fille a acheté il y un peu moins de 2 ans une selle chez un
sellier, donc pas le truc premier prix. Aujourd'hui le cuir est
déchiré au niveau de l'assise. La réparation coÍ»te 500e, le gars lui
fait royalement une réduc Í 400e.Je me demande dans quelle mesure ça rentrerait dans les garanties
légales (de deux ans je rappelle) ?
la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code
civil) s'appliquent, que l'article en question soit soldé ou non.
OKAinsi, le client sera tout Í fait en droit d'exiger l'échange et la
réparation de son article si celui-ci n'est pas conforme Í ce qui a été
prévu ou s'il présente un défaut non apparent au moment de l'achat.
Le seul souci c'est qu'en pratique il faut prouver le vice caché...
La garantie de conformité serait plus simple Í faire jouer, mais
peut-elle s'appliquer ici ?
Je ne fais pas d'équitation, donc je vais vous poser une question de béotien:
Le cuir déchiré au niveau de l'assise empêche t-il de se servir de la selle
conformément Í l'usage
que l'on attend d'une selle ?
Je ne suis pas sur que prouver la non conformité soit simple dans votre cas.
Bonne remarque... Renseignement complémentaire pris, actuellement ça
n'empêche pas l'usage normal, mais le fait de monter aggrave petit Í
petit la déchirure, jusqu'au moment o͹ ce ne sera plus possible de
monter.D'autant plus que pour un bien d'occasion, les six mois sont dépassés, c'est
donc Í vous de prouver
la on conformité.
C'est un modèle d'expo, pas d'occasion. Pour moi ça reste assimilé Í
du neuf, non ?
Le 18/11/2020 Í 23:29, LaLibreParole a écrit :
pehache <pehache.7@gmail.com> écrivait:
Le 18/11/2020 Í 19:58, Alex Basta a écrit :
pehache a exposé le 18/11/20 :
Ma fille a acheté il y un peu moins de 2 ans une selle chez un
sellier, donc pas le truc premier prix. Aujourd'hui le cuir est
déchiré au niveau de l'assise. La réparation coÍ»te 500e, le gars lui
fait royalement une réduc Í 400e.
Je me demande dans quelle mesure ça rentrerait dans les garanties
légales (de deux ans je rappelle) ?
la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code
civil) s'appliquent, que l'article en question soit soldé ou non.
OK
Ainsi, le client sera tout Í fait en droit d'exiger l'échange et la
réparation de son article si celui-ci n'est pas conforme Í ce qui a été
prévu ou s'il présente un défaut non apparent au moment de l'achat.
Le seul souci c'est qu'en pratique il faut prouver le vice caché...
La garantie de conformité serait plus simple Í faire jouer, mais
peut-elle s'appliquer ici ?
Je ne fais pas d'équitation, donc je vais vous poser une question de béotien:
Le cuir déchiré au niveau de l'assise empêche t-il de se servir de la selle
conformément Í l'usage
que l'on attend d'une selle ?
Je ne suis pas sur que prouver la non conformité soit simple dans votre cas.
Bonne remarque... Renseignement complémentaire pris, actuellement ça
n'empêche pas l'usage normal, mais le fait de monter aggrave petit Í
petit la déchirure, jusqu'au moment o͹ ce ne sera plus possible de
monter.
D'autant plus que pour un bien d'occasion, les six mois sont dépassés, c'est
donc Í vous de prouver
la on conformité.
C'est un modèle d'expo, pas d'occasion. Pour moi ça reste assimilé Í
du neuf, non ?
Le 18/11/2020 Í 23:29, LaLibreParole a écrit :pehache écrivait:Le 18/11/2020 Í 19:58, Alex Basta a écrit :pehache a exposé le 18/11/20 :Ma fille a acheté il y un peu moins de 2 ans une selle chez un
sellier, donc pas le truc premier prix. Aujourd'hui le cuir est
déchiré au niveau de l'assise. La réparation coÍ»te 500e, le gars lui
fait royalement une réduc Í 400e.Je me demande dans quelle mesure ça rentrerait dans les garanties
légales (de deux ans je rappelle) ?
la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code
civil) s'appliquent, que l'article en question soit soldé ou non.
OKAinsi, le client sera tout Í fait en droit d'exiger l'échange et la
réparation de son article si celui-ci n'est pas conforme Í ce qui a été
prévu ou s'il présente un défaut non apparent au moment de l'achat.
Le seul souci c'est qu'en pratique il faut prouver le vice caché...
La garantie de conformité serait plus simple Í faire jouer, mais
peut-elle s'appliquer ici ?
Je ne fais pas d'équitation, donc je vais vous poser une question de béotien:
Le cuir déchiré au niveau de l'assise empêche t-il de se servir de la selle
conformément Í l'usage
que l'on attend d'une selle ?
Je ne suis pas sur que prouver la non conformité soit simple dans votre cas.
Bonne remarque... Renseignement complémentaire pris, actuellement ça
n'empêche pas l'usage normal, mais le fait de monter aggrave petit Í
petit la déchirure, jusqu'au moment o͹ ce ne sera plus possible de
monter.D'autant plus que pour un bien d'occasion, les six mois sont dépassés, c'est
donc Í vous de prouver
la on conformité.
C'est un modèle d'expo, pas d'occasion. Pour moi ça reste assimilé Í
du neuf, non ?
