Les utilisateurs de Galaxy S10 et de Note 10 ont récemment eu la surprise de profiter d'une mise à jour de leur appareil via une update poussée par Samsung.
Malheureusement tout ne se passe pas comme prévu, et la mise à jour fait tout simplement planter les dispositifs.
Depuis l'installation de la mise à jour, les utilisateurs se retrouvent ainsi bloqués au démarrage... Seule parade pour s'en sortir : basculer en mode récupération et procéder à un retour aux réglages d'usine... Tout en perdant toutes les données stockées sur l'appareil en question.
Les utilisateurs perdent ainsi leurs listes de contacts, photos, historiques de conversations, applications, fichiers... Toutes les données sont supprimées lors de la procédure.
Il apparait que la mise à jour pose problème au niveau de l'application SmartThings. Elle concernerait les utilisateurs de Galaxy S10, S10e, S10 Plus, Note 10; Note 10 Plus ainsi que Galaxy M51.
Si vous disposez d'un de ces appareils, il vaut mieux ne pas procéder à la mise à jour en question pour l'instant.
