Une autre nouveauté de PagesJaunes.fr est la possibilité de donner son avis sur les professionnels référencés par le site ( plus de 1 600 activités en France ) et de consulter les commentaires laissés par les autres. Pour chaque résultat affiché suite à la recherche d'un professionnel, un lien " donner un avis " apparaît. Un système d'étoiles permet d'attribuer une note selon cinq critères : qualité d'accueil, conseils, disponibilité, qualité de présentation, rapport qualité/prix. Des champs sont prévus pour recueillir un avis détaillé. La publication est prise en compte sous réserve de la création d'un compte PagseJaunes.
Sur le principe des avis sur les professionnels, PagesJaunes nous a indiqué que le système a été testé dans le cadre d'une phase bêta pendant trois mois. Tous les commentaires sont modérés, mais le groupe estime que le système mis en place évitera par lui-même les dérives, tout simplement parce que les commentaires doivent être argumentés.
Par ailleurs, tous les professionnels répertoriés par PagesJaunes ont été prévenus de la mise en place de ce système. Ils peuvent décider de ne pas y figurer. Pour l'heure, un seul professionnel a refusé de jouer le jeu.