C'est une situation qui met en avant l'un des désavantages principaux des solutions logées dans le Cloud : une panne a privé des millions d'utilisateurs du service Office 365 pendant plusieurs heures.
Dans les faits la panne a concerné Office 365, Office.com, Outlook.com, Teams, Power Platform ainsi que Dynamics365. Pendant plus de 5 heures, les services étaient indisponibles pour les usagers.
La panne trouve son origine dans le déploiement d'un nouveau module sur le Cloud Azure : le bug concernait principalement les serveurs d'authentification des services cités. Microsoft a tenté de résoudre le problème au fil de plusieurs heures avant de se résoudre à effectuer une restauration des serveurs à une date antérieure.
Microsoft s'est engagée à partager un rapport plus détaillé dans les jours qui viennent. Quoi qu'il en soit, cette panne devrait relancer l'intérêt des utilisateurs pour la licence perpétuelle d'Office prévue l'année prochaine.