Pour ses appareils Surface, Microsoft inaugure la vente de pièces de rechange et kits de remplacement. Ces éléments sont proposés dans la boutique en ligne Microsoft Store où il est écrit : " Prolongez la durée de vie des ordinateurs Surface hors garantie avec des pièces de rechange Microsoft d'origine. "
Avec les États-Unis et le Canada, la France fait partie des premiers pays à bénéficier d'une telle disponibilité par le biais du Microsoft Store. Elle sera étendue à l'avenir et le groupe de Redmond souligne que les revendeurs sont également en mesure de commercialiser les pièces de rechange.
Pour cette approche de la réparation par soi-même d'appareils Microsoft Surface hors garantie, le public visé est celui des particuliers avec des connaissances et compétences techniques en matière de " réparations électroniques complexes. "
En marge du partenariat avec iFixit
Des guides de maintenance sont mis à disposition (en français) et des outils permettant de procéder à une réparation sont vendus à part, dans le cadre d'un partenariat avec le spécialiste iFixit qui était déjà en vigueur depuis fin 2021.
" Lors de l'achat d'un composant de remplacement, vous recevrez la pièce et les composants collatéraux appropriés (comme les vis, le cas échéant). Les outils nécessaires à la réparation sont vendus séparément par iFixit. Il est essentiel de suivre les instructions du guide ", indique Microsoft.
Les pièces de rechange proposées varient en fonction du type d'appareil Surface. Certains sont ainsi mieux lotis que d'autres, ce qui est intimement lié aux efforts de réparabilité consentis par Microsoft au fil de l'évolution de sa gamme Surface (et des critiques).
Les appareils Microsoft Surface concernés
Pour Surface Pro 7, il est uniquement mis à disposition un pied de rechange, tandis que Surface Pro 9 a droit à des pièces de rechange telles que l'écran, SSD, batterie, USB-C, port de charge Surface Connect, jeu de caméras, bouton d'alimentation et de volume, modules haut-parleurs et Wi-Fi, module thermique…
Les autres appareils Surface couverts sont : Surface Pro 8, Surface Pro 9 avec 5G, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Laptop Go 2, Surface Laptop Studio et Surface Studio 2+.
Dans le haut du panier, un écran de rechange pour Surface Studio 2+ est au prix de 2 159 €. Il faudra débourser 71 € pour un pied de rechange de Surface Pro 9 et 280 € pour une batterie et châssis de rechange de Surface Laptop 5. Sans compter des outils iFixit...