Au cours de ses dix années de vie, le FDI a émis plusieurs recommandations et une documentation à destination du grand public sous la forme de guides pour une bonne utilisation du Web. Le FDI a par exemple publié un guide pour bien acheter en ligne.
Depuis octobre 2004, le FDI proposait par ailleurs un service gratuit de médiation pour régler en ligne des litiges liés à Internet et impliquant au moins un particulier. Ce Médiateur du Net a ainsi traité plus de 13 000 demandes.
Pour mener à bien ses missions, le FDI percevait une subvention du ministère de l'Industrie ( 1,14 million d'euros ; subvention constante depuis 2001 ) en plus des cotisations de ses membres.